Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden wanneer je bij Gernée bestelt.
Versie 2026-08-03
Dit is een concepttekst. Gernée legt de definitieve versie vast samen met een jurist. Je kan aan deze tekst nog geen rechten ontlenen.
1. Wie we zijn
Hier komen de bedrijfsgegevens van Gernée: officiële naam, adres, ondernemingsnummer, btw-nummer, e-mailadres en telefoonnummer.
2. Waarop deze voorwaarden gelden
Hier komt op welke bestellingen deze voorwaarden van toepassing zijn, en wat voorrang heeft bij een afwijkende afspraak.
3. Bestellen en bevestiging
Hier komt wanneer een bestelling tot stand komt, wanneer ze bindend wordt, en wat er gebeurt met lijnen waarvan de prijs nog bevestigd moet worden.
4. Prijzen en btw
Alle prijzen in deze app zijn exclusief btw. Hier komt hoe de btw berekend wordt, en hoelang een prijs geldig blijft.
5. Afhalen
Hier komen de afhaalregels: openingsuren, afhaalmomenten per klanttype, en wat er gebeurt als je niet komt opdagen.
6. Betaling
Hier komt wanneer en hoe er betaald wordt, en wat er gebeurt bij een laattijdige betaling.
7. Annuleren en herroepen
Hier komt hoe je een bestelling annuleert. Voor particuliere klanten moet een jurist nagaan of het wettelijke herroepingsrecht geldt, en of levende planten daarop een uitzondering vormen.
8. Klachten over de planten
Hier komt binnen welke termijn je een klacht meldt, en wat Gernée dan doet.
9. Aansprakelijkheid
Hier komt waarvoor Gernée wel en niet aansprakelijk is.
10. Toepasselijk recht
Hier komt welk recht van toepassing is en welke rechtbank bevoegd is bij een geschil.